Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: April 2026

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website dan layanan yang disediakan oleh CV. Laras Natura Indonesia ("kami"). Dengan mengakses website atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan website tahasi.com serta layanan yang terkait, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan website dan layanan kami.

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap syarat yang telah diperbarui.

2. Identitas Perusahaan

CV. Laras Natura adalah perusahaan manufaktur kontrak (maklon) kosmetik yang berdiri sejak tahun 2018, berlokasi di Jl. Truntum No. 11, Sondakan, Kec. Laweyan, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57147. Kami memiliki fasilitas produksi bersertifikat CPKB (Cara Pembuatan Kosmetik yang Baik) Golongan B dari BPOM RI dengan nomor registrasi fasilitas PB-UMKU 812010091179900000001, serta tersertifikasi Halal.

3. Deskripsi Layanan

CV. Laras Natura menyediakan layanan manufaktur kontrak (maklon) untuk produk kosmetik berbahan natural, meliputi:

• Skincare (toner, moisturizer, micellar water, facial wash, face mist, face mask, masker organik, clay mask, gel mask, peel-off mask, day/night cream, rose water, balm)
• Body Care (soap bar opak & transparan, sabun Castille & Bastille, lotion, body spray, body mist, lulur, scrub, mangir, garam mandi, massage oil, bedak dingin)
• Hair Care (shampoo, conditioner, hair oil, hair tonic, hair mask, hair mist)
• Fragrance (EDP, EDC, EDT, body mist)

Di luar scope: kami tidak melayani makeup, obat/farmasi, jamu/herbal, dan suplemen.

Kami tidak memproduksi produk obat/farmasi dan jamu. Informasi yang tersedia di website bersifat informatif dan tidak merupakan penawaran yang mengikat secara hukum. Detail spesifik mengenai layanan, harga, dan timeline akan diatur dalam perjanjian (MoU) terpisah antara kami dan klien.

4. Proses Kerja & Alur Maklon

Alur kerja sama maklon di Laras Natura Indonesia:

1. Konsultasi - Ceritakan visi brand, target pasar, bahan aktif, dan budget. Konsultasi pertama gratis.
2. Formulasi - Tim R&D merancang formula sesuai brief. Revisi maksimal 3 kali.
3. Sampling - Terima sampel fisik beserta laporan uji stabilitas awal.
4. Produksi - Produksi massal di fasilitas CPKB Golongan B. Tim Pengawasan Mutu ketat tiap tahap, CoA tiap batch.
5. Pengiriman - Produk dikemas aman, dikirim ke gudang klien di seluruh Indonesia.

5. Pesanan & Minimum Order Quantity (MOQ)

Ketentuan terkait pesanan dan MOQ:

• MOQ terendah adalah 500 pcs (untuk produk cair/cairan kental/krim di lini skincare, body care, hair care, dan fragrance). MOQ Body Care Padat: 1.000 pcs. MOQ Skincare Serbuk: 30 Kg
• MOQ dapat bervariasi tergantung jenis produk, kompleksitas formulasi, dan jenis kemasan
• Pesanan dianggap sah setelah down payment diterima dan kedua belah pihak menandatangani kontrak kerja sama (MoU)
• Perubahan spesifikasi setelah produksi dimulai dapat dikenakan biaya tambahan
• Pembatalan pesanan setelah produksi dimulai tunduk pada kebijakan pembatalan yang diatur dalam MoU

6. Estimasi Waktu Produksi

Waktu produksi bergantung pada tipe order:

• White label (formula ready): 2–3 minggu
• Custom formula baru: 2–4 minggu
• Repeat order: 2–4 minggu

Estimasi di atas dapat berubah tergantung kompleksitas produk, ketersediaan bahan baku, dan volume pesanan. Timeline pasti akan disepakati dalam kontrak kerja sama.

7. Harga & Pembayaran

Ketentuan terkait harga dan pembayaran:

• Harga bersifat konsultasi - tidak ditampilkan di website karena tergantung produk dan volume
• Harga final akan ditentukan dalam penawaran resmi (quotation) berdasarkan spesifikasi produk yang disepakati
• Skema pembayaran standar: 75% down payment saat PO, 25% sebelum pengiriman
• Pembayaran diterima melalui transfer bank atas nama CV. Laras Natura Indonesia
• Seluruh harga dalam mata uang Rupiah (IDR) dan belum termasuk PPN kecuali dinyatakan lain
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan produksi dan pengiriman

8. Kontrak & MoU

Setiap kerja sama produksi wajib disertai kontrak kerja sama (MoU) manual yang ditandatangani oleh kedua belah pihak. Kontrak mengatur hak dan kewajiban masing-masing pihak, spesifikasi produk, timeline, skema pembayaran, serta mekanisme penyelesaian sengketa.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Konten original di website ini - termasuk teks, logo, susunan desain, dan materi yang dibuat secara langsung oleh tim kami - adalah milik CV. Laras Natura Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual Indonesia.

Sebagian elemen visual di website ini (seperti ilustrasi dan foto pendukung) menggunakan materi yang dihasilkan dengan bantuan kecerdasan buatan (AI). Di kemudian hari, kami juga dapat menggunakan stok gambar berlisensi. Materi tersebut digunakan untuk keperluan ilustrasi dan tidak mewakili produk aktual secara langsung.

• Formulasi yang dikembangkan khusus untuk klien menjadi milik klien setelah pembayaran lunas, kecuali disepakati lain
• Formulasi standar/katalog tetap menjadi kekayaan intelektual CV. Laras Natura Indonesia
• Klien bertanggung jawab atas keaslian dan legalitas merek dagang yang didaftarkan pada produk
• Reproduksi, distribusi, atau penggunaan komersial konten website tanpa izin tertulis dilarang

10. Batasan Tanggung Jawab

CV. Laras Natura Indonesia tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan
• Keterlambatan produksi yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, pandemi, regulasi pemerintah, kelangkaan bahan baku, dsb.)
• Klaim yang timbul akibat penggunaan produk oleh konsumen akhir di luar penggunaan yang direkomendasikan
• Kerusakan atau ketidaksesuaian yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak tepat oleh klien

Total tanggung jawab kami dalam hal apa pun tidak akan melebihi nilai kontrak yang telah dibayarkan oleh klien untuk pesanan terkait.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surakarta.

12. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: +62 821-3203-6589
• Email: [email protected]
• Alamat: Jl. Truntum No. 11, Sondakan, Kec. Laweyan, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57147
• Jam operasional: Senin–Sabtu, 08.00–16.00 WIB